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2021-02-21 13:10:01浏览: 69次 来源:【jake】 作者:-=Jake=-

Quality Control Circle QCC(质量控制圈QCC)的缩写。 QCC的全英文名称是:Quality Control Circle。 QCC的含义:由在同一工作地点或工作相关领域的人员组成的团队,这些人员自动并自发地执行质量管理活动。该活动可以将科学管理与人为管理相结合,并且可以轻松实现运营和管理目标。质量控制圈活动的特征是被授予某些权利的团体。每个人都有参与决策和解决问题的机会。好处是有利于发挥每个人的创造性思维,以达到提高护理质量的目的。 1 QCC质量控制圈1.的特性普遍吗? 2.是自愿的? 3.目的? 4.科学吗? 5.民主? 6.有改善吗? 7.发展? 8.激励?每个人都可以在自愿参与,自我管理,不受行政命令约束的前提下参加QCC活动。为解决业务管理中的实际问题而进行的QCC活动遵循规定的工作程序。参加QCC的员工可以发表意见并自由实施QCC。该活动应确保某些工作或活动的改善。 QCC活动将继续按照最初的目标发展。员工的工作热情将继续提高,企业凝聚力将得到增强。 2ůůȦ骨科品管圈名称:暖圈含义:一颗心,两只手,让我们用暖手来温暖别人的心。对于护士,医患和医疗护理交流乐鱼体育 ,最重要的是精神交流。通过我们的实际行动,我们可以更好地照顾患者,并且所有问题都将得到合理解决。

34个圈子小组成员和分工:。职务顾问团成员名单黄贤秀杨永红职称主管护士护士教育本科生分工指导计划,组织领导,培训协调与合作,ppt生产培训闫艳兰李连徐大娟王奋程仁静黄玉凤马汇源于洪负责护理本科生的数据收集工作,为本科生,本科生,本科生,本科生,护士,本科生,本科生,本科生,本科生,本科生,本科生提供数据收集,实施活动,聂婷婷实施,护士本科生活动,实施步骤5QCC活动,计划1.主题选择2.,起草活动计划书3.当前情况掌握4.目标设定5.分析6.对策计划和实施做7.对策实施和审查8.有效性确认检查无效和有效9.标准化处理Action1 0.审查和改进6一个主题选择7个主题选择?针对去年护理部门和部门主管的质量检查中经常出现的问题,结合部门的工作特点,团队成员提出了5个需要解决的质量问题1 23 4 5加强患者健康教育减少疼痛患者评估中的缺陷率减少压疮的发生率减少输液渗出并改善护理质量提高医务人员洗手的依从性8受试者评估降低评估缺陷率疼痛患者中加强对患者的健康教育的紧迫性35 29 26 24 22重要性第二重要非常重要非常重要的社交能力32 26 29 24 24高级政策24 25 27 21 22重要性28 28 22 28 20社交能力总分119 112 104 97 88 Order 1 2 3 4 5选择以改善医务人员洗手的合规性降低了压力的发生溃疡。降低患者评估时的痛苦率。缺陷。分数。紧急紧急减少液体外溢。提高护理质量。更高级别的政策。相关的。 1 3 5需要多个部门的合作。极度相关9该圈子成员使用集思广益方法充分发挥每个人的主观能动性和丰富的想象力,并使用5、3、1评分标准选择主题。

确定最终主题以减少疼痛患者评估中的缺陷率。选择患者问题的10个理由?疼痛是骨科患者最常见的症状。正确的疼痛评分将有助于纠正药物,及时缓解患者的疼痛并提高患者对医院的满意度?对于同事,分析可能存在的问题,并确定护士已将疼痛列为世界上第五个生命体征,体现出专业特色,并创建了护理品牌。疼痛评估的标准化过程澳洲幸运10app下载 ,加深了高质量护理的内涵。 11骨科质量控制圈主题选择减少疼痛患者的评估缺陷率???疼痛评估:是疼痛治疗的先决条件,准确而及时的疼痛评估可以为临床提供治疗。提供必要的指导和帮助是有效治疗疼痛的关键。测量指标:缺陷率%=检查期间疼痛评分的缺陷患者人数/检查期间疼痛评分的患者总数×15天内调查期间疼痛评分的100%,总计145人,81人评估缺陷,评估缺陷率为5 5. 86%。 12两个计划的制定13骨科质量控制圈活动计划表虚线表示预定进度,实线表示实际进度圈长度(表):杨永红参赞:黄先秀每月活动项目周主题选择活动计划的发展状况把握201 7. 3 1 2 1 201 7. 4 2 3 4 1 201 7. 5 2 3 4 1当201 7. 6 2 3 4 1 201 7. 7 2 3 4 201 7. 8时1 2 3 4 201 7. 9 1杨永红,圈子的所有成员,严彦兰,目标设定,分析,对策,实施和审查,杨永红,圈子的所有成员,杨永宏,集体讨论的小组讨论圈子成员,Gantt图,整形外科,骨科,WHO充当HOW质量控制工具昂永红黄先秀柏拉图华体会 ,整个圈子雷达图骨科标准化小组讨论骨科护理品管圈,集思广益方法,骨科回顾和改进骨科全体成员小组讨论14三种现状把握15当前临床疼痛评分不统一和标准化流程图16现状改善前要掌握患者疼痛评分的缺陷因素检查清单原因分析护士疼痛知识总计20%(%)累积百分比(%)2 4. 69 2 4. 69患者不了解药物知识。护士没有接受足够的健康教育172 0. 991 9. 754 5. 686 5. 43这次共有145例疼痛评估缺陷,81例,16例缺乏疼痛评估工具知识,并且护士长对疼痛评分的监督和评估,缺乏疼痛评估工具,不接受新概念其他121 4. 81 8. 64 6. 17 3. 70 1. 258 0. 248 8. 88 9 5. 05 9 8. 75 100177缺陷率5 5. 86%531现状把握-改善前柏拉图患者疼痛评分的缺陷因素前柏拉图25 20 15 10 5 0 2 4. 69 4 5. 68 8 0. 24 6 5. 43 8 8. 88 9 5. 05 9 8. 75 100100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 018改进前的无形结果调查数量12 3 4 5 6评估项目,责任感,团队合作精神,沟通能力,责任感,解决问题的能力,质量控制技术,总平均水平35 31 31 32 29 28 3. 9 3. 4 3. 4 3. 6 3. 2 3. 1注意:由9位圈子成员打分华体会官网 ,每个成员得分最高st得分5分,最低得分1分,总得分2 0. 6分1920四个目标的起草21设置原因根据主题选择过程的圈子能力得分,该问题的圈子能力应为56%〜76%,但由于认为这一圈是第一圈,如果目标设定得太高而难以完成,则会打击圈员的热情,因此圈速能力设为72 %。

重点改进是护士对患者痛苦进行评分的主要原因。累计百分比是8 0. 24%22目标设定?目标设定目标值=当前值改进值=当前值-(当前状况值×循环能力×改进重点)= 5 5. 86%-(5 5. 86%×72%×8 0. 24% )= 5 5. 86%-3 2. 27%= 2 3. 59%下降率=(当前值-目标值)/当前值×100%=(5 5. 86%-2 3. 59%)/ 5 5. 86%×100%= 5 7. 77%23目标设定患者的疼痛评分缺陷率24五个分析25鱼骨图分析疼痛知识训练不足疼痛知识不足疼痛评估工具护士长没有对疼痛评分给予足够的重视其他学习机会很少总体环境尚未达到很高的疼痛水平,也缺乏系统学习的机会。主观上不想学习。有一种懒惰的心态。疼痛评估工具使用不足。护士长监督不足。缺乏选择的痛苦。疼痛评估工具。相关知识无法正确表达疼痛,担心使用止痛药,新概念,是否不使用止痛药,对旧概念的理解不足鸭脖娱乐 ,缺乏与疼痛相关的知识,为什么护士对患者评分的准确性较低痛苦意识形态理解不足(0,-5)缺乏患者知识(3,-2)护士长,疼痛评分,较少的监督和评估(3,0)缺乏疼痛工具的知识,健康教育不足(2 ,-1)位(3,0)箭头仅进入但不能出去是问题。箭头仅退出但不进入,因为箭头进入和退出是中间因素。缺乏护士知识(1,-4) 27关键的中间因素,冰山图,过多的问题,健康教育不足,患者不了解止痛药骨科护理品管圈,患者知识不足,症状问题,治疗根源问题,缺乏知识护士28六项对策29降低护士对患者痛苦评估的错误率,对策,什么对策总分建议可以圈出人的问题的实现数量主要是由于分析和对策计划。负责救济点他的护士能力。疼痛。定期组织护士进行疼痛知识培训,并且35 35 33 103 Yan Yanlan Yan Yanlan 5. 25对策1缺乏知识评估工具一个人提供疼痛评估工具以方便17位19护士的使用33 31.因素护士缺乏定期组织和合理选择疼痛评估工具来培训疼痛评分训练和评估技能的方法33 31制定疼痛评分操作流程图。新入院的患者将加强疼痛教育。 Health 30将疼痛知识添加到教育手册中相关内容29健康促进和教育会将相关的疼痛知识发布到宣传页上,在墙上进行报告,而不会将相关的疼痛知识发布到小册子中,而是分发给23位患者。 29个因素包括常规健康教育中的疼痛教育27 25 82 17 33 53 99为什么决策的制定者黄玉凤黄玉凤5. 25于洪聂婷婷李连立联5. 25对策一5. 25对策二5. 25对策3 339717 17 25 3325 19 23 3271 79 77马慧媛程仁静杨永红5. 25 5. 25 5. 25 5. 25对策4 5. 2530使用过的止痛药35患者的反应和注意事项已粘贴在患者的健康教育手册中。解决了止痛药并解决了相关的疼痛将药物知识整理成册,并分发了17到100位患者程仁静王芬191753王芬奇对策实施和回顾31对策实施的具体内容PDCA对策1问题1:护士的痛苦知识缺乏对策名称改进前的主要原因:过去只有高级护士参加医院团队对策的实施:负责人:严彦兰之痛专项培训实施时间:201 7. 5. 25对策:a每月与疼痛有关的知识站点:骨科教室讲座或商业学习,每六个月进行一次评估,评估结果被纳入表演。定期组织有关疼痛的理论知识的研究和评估,并制定口服止痛药和健康教育标准程序。疼痛知识和评估方法并不全面。对策:确认对策:通过计划得以实施,护士更有动力学习和充实1.培训后,护士全面掌握相关知识,评估疼痛相关理论知识,并提高患者满意度PDA≥90分C32对策实施的具体内容PDCA问题要点2:护士缺乏疼痛评分技能对策2:制定疼痛评分流程并根据该流程正确实施疼痛评分方法。护士对疼痛评估工具的不完全掌握的名称改进的主要原因:改进之前:过去,护士没有掌握疼痛评估工具。对策实施:对患者的评估使用并视为理所当然。负责人:黄瑜凤凰的对策内容:实施时间:201 7. 5. 25 1、为该部门所有护士实施疼痛评估工具。地点:骨科示范教室培训2、可以准确使用疼痛评估工具。对策:1、护士掌握疼痛评估过程2、确认PDAC对患者进行正确疼痛评分的对策的效果:改善后85%,比改善前高29%1、定期检查护士对疼痛的掌握程度评估系统和评分过程2、对疼痛相关的理论知识进行定期抽查33对策实施的具体内容PD CA问题要点3:健康促进和教育不到位。对策3.名称的主要原因。新入院的患者将增加疼痛教育,并增加健康教育手册中有关疼痛知识的内容。护士不注意实施疼痛健康教育。负责人:李炼实施时间:201 7. 5. 25实施地点:骨科病房改善前:患者对疼痛知识不了解对策:1、加强对疼痛教育的培训和掌握,并进行医务人员的教育2、在健康教育手册中打印并粘贴疼痛教育和培训的内容,并指导患者掌握3、定期评估和随机检查患者对疼痛知识和掌握的了解。对策:确认对策:改善后,护士对疼痛教育的意识比改善前有所提高。通过将疼痛知识增加到《健康教育手册》中的[85] 1、,定期检查护士对疼痛教育的认识2、,以提高患者对疼痛的理解和反应,提高生活质量和满意度。患者对疼痛评估方法和评分有基本的了解,可以积极配合提高实施效果PDA C34加强疼痛知识教育和正确评分35加强疼痛知识教育并创建骨科无痛病房36实施特定内容PDCA的对策问题4:患者依从性状况较差,缺乏药物知识对策4对策常用的止痛药,不良反应和预防措施的作用粘贴在患者的健康教育手册中。改善前的主要原因:患者不了解药物的作用以及不良反应的对策内容:1、列出骨科常用的止痛药2、收集药物说明书或在线收集相关药物知识3、设计图表,打印出药物作用,不良反应和注意事项的主要内容,并尝试使用简单易懂的文字4、将创建的图表粘贴到患者的健康教育手册中。针对药物缺乏知识的对策的实施:负责人:王芬实施时间:201 7. 5. 25实施地点:骨科病房对策:1、通过对策的确认,患者对止痛药的知识得到了提高。 1、定期检查使用止痛药的患者的护士健康教育2、患者对药物的满意度增加37八个效果确认38患者的疼痛评分缺陷因素得到改善,然后检查表原因分析总计3%(%)累积百分比( %)护士缺乏疼痛知识,患者缺乏药物知识,护士对健康教育知识不充分,缺乏疼痛评估工具的知识,并且护士长对疼痛评分的监督和评估很少,并且缺乏疼痛评估工具。不接受新概念1 8. 751 8. 75 1 2. 5 1 2. 5 1 2. 5 6. 25 1 2. 51 8. 753 7. 5 50 6 2. 5 75 8 1. 25 9 3. 753总共收集了98次疼痛评估缺陷16例222缺陷率1 6. 33%1 2其他1 6. 2510039效果确认-----有形结果目标达成率=(改进前-改进后)/(改进前目标值)×100%=(5 5. 86%-1 6. 33%)/(5 7. 57%-2 3. 59%)×100%= 11 6. 18%进度==(改进前-改进后)/改进前×100%=(5 5. 86%-1 6. 33%)/ 5 5. 86%×100%= 7 0. 71%40效果确认-----改善之前,期间和之后的实际效果疼痛评分缺陷率比较100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0改善后,改善后,改善前,改善后,改善后41,效果确认-----雷达42九级标准化43评估患者是否选择适当的疼痛评分工具正确表达疼痛在。是否选择NRS数字评分方法。疼痛评分标准流程图是掌握疼痛知识的方法。是否掌握疼痛知识和得分。听病人的抱怨。客观正确地打分。选择面部表情方法以正确记录。 44十项审查和改进45活动项目主题选择活动计划起草状态现状把握目标设定的优势,以提供高质量的护理,提高患者满意度,圈子成员积极参与,分工明确,得到同事的积极合作部门在进行统计统计,缺陷或未来工作方向时,要坚持不懈地将制定的计划应用于实践,就需要进行连续的数据分析。通过开展这项活动,我们意识到了自己的不足,团队成员拥有统一的目标,并向更高的目标提出了挑战。我们发现了工作中需要解决的问题,并解决了这些问题。 ,我们将一一解决,继续在护理工作中运用质量管理,不断从多方面改善护理水平,分析问题,并提出足够的对策来制定服务质量,更好地为患者服务,提高患者满意度!寻找及时解决问题的方法,以提高圈子成员实施和审查对策的能力。效果确认。标准化。圆的操作。残留问题。对策是高度针对性的。护士提高了患者疼痛评估的准确性。开发标准化的程序和系统。解决方案:做好高质量护理并坚持不懈。有些圈子很薄弱。坚持并规范疼痛评估。充分调动圈子成员的热情46

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